৩২১ নম্বরে গ্রাহকদের জন্য বিশেষ সেবা নিয়ে এসেছে গ্রামীণফোন। চালু করেছে পাঁচটি প্রধান ভ্যালু অ্যাডেড সেবা – ওয়েলকাম টিউনস, ব্রেকিং নিউজ, খেলার অ্যালার্ট, ধর্ম সংক্রান্ত সার্ভিস এবং স্বাস্থ্য টীকা। প্রতি দিনে মাত্র ১ টাকার বিনিময়ে মিলছে এ সেবা।
এই অফারের আওতায় গ্রাহকেরা উপরে উল্লিখিত সেবা প্রতি যত এসএমএস-ই গ্রহন করেন না কেন সারাদিনে শুধুমাত্র ১ টাকা চার্জ করা হবে। এই আকর্ষণীয় অফার গ্রহন করতে, গ্রামীণফোন গ্রাহকদের ডায়াল করতে হবে *৩২১# এবং তাদের পছন্দসই সেবা নির্ধারন করতে হবে।
এই অফারটি সম্পর্কে হেড অফ গ্রামীণফোন প্রোডাক্টস হাসিবুল হক বলেন, বাংলাদেশে এই প্রথম ৩২১ এর মতো সেবা চালু করতে পেরে আমরা আনন্দিত। গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখেই এই সেবাটি চালু করা হয়েছে, এজন্য আমরা আশা করছি এটা গ্রাহক সমাদর পাবে। এরকম আরো অভিনব সেবা নিয়ে আসার প্রচেষ্টা আমাদের সবসময় থাকবে।
একই নম্বরে ডায়াল করে গ্রাহকরা এই সেবা নিস্ক্রিয় করতে পারবেন। উপরন্তু উল্লেখিত সেবাগুলো যেসব গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই ব্যবহার করছেন তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে দিন প্রতি ১ টাকা এর আওতায় চলে আসবেন (ভ্যাট প্রযোজ্য)।
প্রসঙ্গত, এই সেবা চালুর আগে দিন প্রতি একাধিকবার প্রতি এসএমএস এর জন্য ২ টাকা চার্জ করা হতো গ্রাহকদের।